1."SO LO MO" Social Media Location Mobile
So Lo Mo หรือเรียกชื่อเต็มว่า Social Media Location Mobile คือการประยุกต์ใช้ระบบการเชื่อมต่อสื่อสารไร้สายเคลื่อนที่แบ่งปัน ความคิดเห็น ข้อมูล ในเรื่องของสินค้าและบริการผ่านทางระบบสังคมออนไลน์ต่างๆ เพื่อแลกเปลี่ยนประสบการระหว่างกันในการเลือกซื้อสินค้าและบริการ โดยผ่านทางระบบการสื่อสารเคลื่อนที่ เช่น SMARTPHONE , IPHONE , TABLET
So ย่อมาจากคำว่า Social สังคมออนไลน์ซึ่งปัจจุบันเป็นที่นิยมก็คือ FACEBOOK , TWITTER
Lo ย่อมาจากคำว่า Location สถานที่ ในที่นี้คือ GOOGLE MAP ซึ่งหลายเว็บไซต์ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์ บริษัท หรือเว็บไซต์ส่วนตัวได้มีการใช้งาน GOOGLE MAP เข้ามาบอกสถานที่ตั้งต่างๆ โดยการใช้หมุดปักบอกตำแหน่งที่ตั้ง เพื่อให้ผู้บริโภคนั้นรู้ตำแหน่งสถานที่ตั้งอันเป็นประโยชน์ทางธุรกิจและข้อมูลแก่ผู้บริโภคที่สนใจ
Mo ย่อมาจากคำว่า Mobile Smart Phone, I Phone, Tablet ต่าง ๆ ที่ได้ถูกพัฒนา Application บนมือถือเพื่อรองรับการเติบโตของตลาดออนไลน์ในอนาคต
ZMOT หรือ Zero Moment of Truth คือ การที่ลูกค้าได้รู้จักและมีความสนใจในสินค้าก่อนที่จะเข้าไปดูสินค้าในร้านค้าจริงๆ ซึ่งลูกค้าอาจรู้จักได้จากการเข้าชมเว็บไซต์ และ Social Media ต่างๆ หรือแม้แต่การสแกน Barcode จากโทรศัพท์แล้วเปิดอ่าน ซึ่งสิ่งสำคัญที่ทำให้เกิด ZMOT คือ การเติบโตของอินเทอร์เน็ตและเครื่องมือที่ใช้เชื่อมต่ออย่างสมาทโฟน ที่มีการพัฒนาให้มีความสามารถมากขึ้น รวมถึงการเจริญเติบโตของเทคโนโลยีการสื่อสารที่รวดเร็วมาก ทำให้ลูกค้าสามารถเข้ามาชมสินค้า รู้ที่จำหน่าย และสามารถสั่งซื้อผ่านทางเทคโนโลยีโทรคมนาคมสมัยใหม่ได้
So Lo Mo หรือเรียกชื่อเต็มว่า Social Media Location Mobile คือการประยุกต์ใช้ระบบการเชื่อมต่อสื่อสารไร้สายเคลื่อนที่แบ่งปัน ความคิดเห็น ข้อมูล ในเรื่องของสินค้าและบริการผ่านทางระบบสังคมออนไลน์ต่างๆ เพื่อแลกเปลี่ยนประสบการระหว่างกันในการเลือกซื้อสินค้าและบริการ โดยผ่านทางระบบการสื่อสารเคลื่อนที่ เช่น SMARTPHONE , IPHONE , TABLET
So ย่อมาจากคำว่า Social สังคมออนไลน์ซึ่งปัจจุบันเป็นที่นิยมก็คือ FACEBOOK , TWITTER
Lo ย่อมาจากคำว่า Location สถานที่ ในที่นี้คือ GOOGLE MAP ซึ่งหลายเว็บไซต์ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์ บริษัท หรือเว็บไซต์ส่วนตัวได้มีการใช้งาน GOOGLE MAP เข้ามาบอกสถานที่ตั้งต่างๆ โดยการใช้หมุดปักบอกตำแหน่งที่ตั้ง เพื่อให้ผู้บริโภคนั้นรู้ตำแหน่งสถานที่ตั้งอันเป็นประโยชน์ทางธุรกิจและข้อมูลแก่ผู้บริโภคที่สนใจ
Mo ย่อมาจากคำว่า Mobile Smart Phone, I Phone, Tablet ต่าง ๆ ที่ได้ถูกพัฒนา Application บนมือถือเพื่อรองรับการเติบโตของตลาดออนไลน์ในอนาคต
ZMOT หรือ Zero Moment of Truth คือ การที่ลูกค้าได้รู้จักและมีความสนใจในสินค้าก่อนที่จะเข้าไปดูสินค้าในร้านค้าจริงๆ ซึ่งลูกค้าอาจรู้จักได้จากการเข้าชมเว็บไซต์ และ Social Media ต่างๆ หรือแม้แต่การสแกน Barcode จากโทรศัพท์แล้วเปิดอ่าน ซึ่งสิ่งสำคัญที่ทำให้เกิด ZMOT คือ การเติบโตของอินเทอร์เน็ตและเครื่องมือที่ใช้เชื่อมต่ออย่างสมาทโฟน ที่มีการพัฒนาให้มีความสามารถมากขึ้น รวมถึงการเจริญเติบโตของเทคโนโลยีการสื่อสารที่รวดเร็วมาก ทำให้ลูกค้าสามารถเข้ามาชมสินค้า รู้ที่จำหน่าย และสามารถสั่งซื้อผ่านทางเทคโนโลยีโทรคมนาคมสมัยใหม่ได้
ZMOT มีความเกี่ยวข้องกับการนำระบบ Electronic Business มาใช้ โดยการนำมาประยุกต์ใช้ในด้านเทคโนโลยีการสื่อสารเคลื่อนที่ที่มีความอิสระในการเข้าถึง ซึ่งเป็นสิ่งที่นักการตลาดให้ความสนใจในการนำสินค้ามานำเสนอขายที่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลาอย่างไร ZMOT นับว่ามีอิทธิพลต่อคนกลุ่มผู้บริโภคประเภทนี้เป็นอย่างมาก ซึ่งนับวันก็จะเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่ง ZMOT จะมีประโยชน์กับ แบรนในแง่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่อไป
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น